斯凯孚打造出人工智能物联网智慧工厂（斯凯孚）
顾客主导的需求正在深切的影响企业经营的逻辑，智慧制造已然成为全球制造业积极追求的目标；其中精度、良率、稼动率是制造业竞争力之所在，透过运营技术与信息技术将人员、机器、流程与物料等生产线要素串联更是不可或缺的关键，也是将人工智能落实于生产制造的前提。智慧工业自被提出至今，从概念到实践，领头企业如斯凯孚等莫不脚步飞快，透过虚实整合、数据分析等来强化服务内容，提升顾客体验并藉此创造新的商业模式。
智慧工业的愿景包括三个主轴：第一，透过物联网搜集和分析制程中相关的大数据；第二，是发展虚实整合系统，以整合价值链的所有生产区块；第三是支持大规模个人化生产智慧制造所需的决策能力和数位决策系统。然而智慧工业所描绘的愿景、策略目标与价值主张，以及对企业核心能力的要求，与台湾熟悉的水平分工、追求规模报酬以降低成本的生产模式显然不同。为了确保竞争优势，导入智慧制造寻求转型升级，已是以生产制造为主的台湾企业发展策略和当务之急，但智慧工业绝非一蹴可几，要如何才能找到切合自身的方式，因应未来新产业生态的竞争？
台湾斯凯孚总经理张峻荣表示各制造产业的发展状况与营运特性有极大的差异，其实没有可适用于全产业的成功案例；要如何做才是迈向智慧工业漫长旅程中最关键的要素。因此检视自己的资源并结合市场上各关键领域专家的实证成果，建立专属的数位转型策略，成功机率就会大幅提升。延续台湾斯凯孚张峻荣总经理所提出3D + 4C的策略图像，随着资通讯科技的快速演进与工业数字化的导入应用，由数位技术驱动的转型，更成为这个旅途中关键。
数位转型简言之就是调整组织的策略与结构，以掌握数位科技所促成的机会；亦即透过内建于各种装置与界面的传感器实时传输资料，利用大数据以更智能的方式了解客户、大量个人化的商业模式创新、决策质量和速度因授权和员工更自主而提升，组织效能因人机协作和人工智能而强化。由此可知数位技术不在只限于信息科技的领域，更应用在企业价值链的各个环节。也因此台湾斯凯孚张峻荣总经理认为下述几项关于数位转型的观念：
01、 数位工具的运用，是为了以更好的方式，满足已知的客户需求；而非破坏既有的价值主张，满足全新的客户需求。
02、虚实整合，灵活运用实体与数位的特质，提升顾客体验。例如结合传感器与人工智能，除了协助客户避免非预期性停机；另一方面，也能让维修工程师事先理解问题，妥善准备，减少维修停机时间。
03、数位转型的所进行的技术变革，是为了让作业流程以更有效率的方式串接起来，焦点在于客户，而非技术。
04、利用模块化的方式，进行渐进式的系统衔接。事实上工厂内有80%以上都是旧设备，应就地取材，先从关键需解决的问题着手，是最务实与经济的方法。
做为推动工业4.0先行者，斯凯孚持续在工业数字化及其所需要的技术基础部分，投注大量资源进行研究与发展，除了持续演进与扩充的硬设备，更在工业物联网的另一项核心技术，机器学习，积极布建，不仅在许多所大学成立实验室，也透过并购方式，加速我们在人工智能物联网方面的研展，如新近取得来自以色列的AI公司；同时也并购了一家来自美国，专注在巡检系统解决方案的企业，强化我们对客户服务的能量。此外结合连接到斯凯孚云端系统的百万个轴承大数据与位在各地的转动设备效能服务中心，不但持续充实我们对转动设备的知识，也让我们对客户服务的方式产生重大转变。尽管提供硬件的交易模式仍然很重要，但客户体验卓越-以运转性能做为基础的商业合约，终生运转正逐渐所取代传统的交易模式；除了原来在欧洲与南美洲的矿业与纸业公司，斯凯孚也持续在其他产业领域，如石化，钢铁与铁道等，在更多区域，如美洲与亚洲等获得以运转性能做为基础的保养合约。
此外斯凯孚也积极扮演企业公民角色，不但设定积极且明确的减碳目标，在2015年的基准下生产与运送同样重量轴承所产生的二氧化碳，将减少40%。斯凯孚也同时积极协助顾客降低其制程当中的资源消耗，因此斯凯孚并购了一家专注在润滑油脂洁净循环科技的企业；在资源循环利用目标下，斯凯孚也提倡并提供轴承与主轴等产品的翻修，以期对地球生态环境做出更多的贡献。不仅于此斯凯孚更引领风潮，推出绿色债券募资三亿欧元，全数投入绿色与永续发展等项目。
斯凯孚在工业4.0 发展的现况
做为一个深耕本土的全球在地化企业，我们也积极参与台湾迈向工业4.0的旅程，不仅是亚洲硅谷物联网产业大联盟的成员外，也协助推动智慧机械与智慧工厂的发展。智慧机械是工业4.0的基础，然而工厂内有80%以上都是旧设备，因此将旧机具导入连网控制与智慧感测也同样重要。在高度客制化需求的方向愿景下，结合人工智能、边缘运算与数据分析辅助，让转动设备与制造流程最优化，协助传统工厂成功地进行数位转型，是台湾斯凯孚的价值主张。我们不仅积极导入斯凯孚各种资源与服务，更针对工业数字化的展开，提供各种服务咨询与应用产品。其中包括智能主轴，主轴模拟，各种连线/无线资料采集设备，设备健康状况分析软件，人机界面与斯凯孚云端服务等。除了产品，平台式服务更是提升顾客体验与价值的关键，在台湾斯凯孚张峻荣总经理的争取之下，台湾斯凯孚将原有的远端设备诊断服务中心升级为转动设备效能服务中心，这意味着斯凯孚在台湾投入更多的研发能量及服务范围，也提出斯凯孚智能化服务模块方案，依据各产业机械特性与顾客需求提出客制化的解决方案。而其中的主轴服务中心除了提供各种客制化的智能主轴之外，也提供主轴维修与升级，主轴旅店等服务；在迈向无忧运转与最低拥有总成本的策略方向下，台湾斯凯孚更提供主轴订阅服务，让客户能将珍贵的营运资源投注在其他的业务目标上。而为了提供更适于本地企业的数位发展策略与解决方案，台湾斯凯孚张峻荣总经理也多方奔走，并与来自美国加州的一家专注在软件平台服务，物联网，流程自动化的领导厂商建立策略结盟。在团队的努力合作下，台湾斯凯孚充分发挥资源综效，成功获得先锋机械与欧权科技等企业选择作为他们迈向智慧工厂的合作伙伴。
最后台湾斯凯孚张峻荣总经理也特别提醒，工业4.0的意涵是整合价值链的所有环节，从制造、销售与大数据，建立能够快速反应市场需求、精准生产、减少成本浪费、跨领域合作的产业」；这也表示，永续发展、循环经济与绿色供应链，不仅是企业社会责任的展现，也将是生产技术发展的趋势。
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