蔡惠卿认为整合力能发挥人工智能优势（蔡惠卿）
电源启动机器人张开两只浅绿色的手臂，牵起固定在架上的双腿，如钟摆似前后律动；手肘轻靠着胸前托板的复健患者，一瞬间宛如挣脱了地心引力束缚，在半空中悠闲漫步。这是上银科技与医界合力研发的下肢复健机器人，目前已进入医疗机构协助物理治疗师，替初期复健患者恢复双腿肌力与平衡感。
它刚开始很丑、像怪物一样，我还要求团队找设计系教授和学生票选，挑出让病患感觉舒服、放松的颜色。上银科技总经理蔡惠卿突然爆起自家产品的料：所以我常说，这个时代最需要整合型人才，因为所有科技都是为了满足人类需求。完成一项产品不能只懂机电，设计、营销、心理学，也很重要。
整合力不只是蔡惠卿对优质人才的标准，更是上银过去几年最重要的努力方向。从生产滚珠螺杆等精密机械关键零组件起家，一直到现在能依电子、医疗、食品等不同产业需求，量身打造多功能机器人，成为工业4.0浪潮里，最亮眼的指标性企业，上银讲究的一直是化零为整的能力。
为了这台复健机器人，工程师必须反覆和医师、物理治疗师沟通，了解他们的工作内容，还要实地观察病患做复健的情况。最重要的是对患者有同理心。蔡惠卿强调在AI与自动化生产下，机器虽然取代部分人类工作，但AI与机器人终究是为人类服务，也只有人能够为机器加值，例如模拟复健患者需求的情感，以及温暖的色调设计都是机器无法取代的人类创意。
蔡惠卿创意整合不同专业来驾驭新科技
台北南港展览馆举办的台湾机器人与智慧自动化展，参展厂商无不使出浑身解数，试图以最炫的设备吸引客户目光。上银科技则在展区中央安排每30分钟一次的旗舞飞扬节目，由9座六轴机器手臂扮演仪队，配合霍元甲、阵头等流行乐的明快节奏挥舞旗帜，吸引许多观众录下整段画面，或兴奋地与「舞团」合影留念，成功带动人气。
其实这不是上银的机器手臂第一次粉墨登场。在德国汉诺威工业展上，上银德国分公司曾发挥创意，让机器手臂握着电影星际大战里的光剑互相挥舞，并搭配声光效果，营造出对战气氛。当时的表演画面甚至登上德国电视二台新闻，成为少数获得德国公共电视系统报导的外国厂商。星际大战表演大受好评，再加上9月机器人与智慧自动化展刚好需要一个吸睛亮点，让上银策展团队考虑继续利用这项创意。但是在本土参展，绝不可能原封不动复制旧作，项目团队花了超过一个月时间脑力激荡，才想到旗舞这项具华人文化特色的表演形式。
蔡惠卿认为展场秀需要的想象力与创造力，本来就是年轻人强项；将机器手臂应用在娱乐上，更是训练新人整合力的大好机会，两位刚从台北城市科技大学电机工程研究所毕业、到上银还不满1年的年轻工程师卢柏文与许书维，就由蔡惠卿指定为旗舞项目的主要负责人。
无论表演旗舞的是人或机器，动作是一切的基础。起先两人对这项艺术几乎一窍不通，更遑论设计动作。于是他们上网大量观看旗舞影片，有基本认识后再向有实际表演经验的大学社团请益；接下来才开始从热门表演曲目中筛选适合机器手臂活动范围的歌单，最后以真人表演为基础，画出机器手臂的舞步，请软件工程师写出程序。
设定好大脑后还得想办法让机器手臂紧握住有些重量的旗杆，千万不能在表演当中落旗。由于机器手臂的设计相当复杂，每个参数稍有调整，都会牵动许多电路与设定。专长是电路的两人，必须反覆与机械工程团队沟通机电整合。
这几个年轻人不是传统名校毕业，但只要主管肯给机会、他们也愿意学习，呈现出的结果，一点也不比台大生差。让年轻人主导这类整合性项目，就是希望培养有创造力、视野广阔的人才。在蔡惠卿眼中一个人不论本来学什么，只要能体察客户需求、整合不同部门、乐于学习趋势与业外知识，再加上精确执行力，无论科技怎么变化，都是企业不可或缺的要角。
蔡惠卿认为弹性、多变、主动学是不败关键
身处智慧自动化设备产业，蔡惠卿当然很清楚机器人与人工智能已对传统制造产业甚至服务业产生冲击，就连上银这样的精密机械公司，未来的人力配置都难免出现重整，智慧自动化生产线建构我们已经做了二年多，目前生产线的人力不会减少，但未来可能慢慢去芜存菁。
蔡惠卿坦言确实有生产线员工因为公司建构自动化系统而感到忧心，但她总是勉励员工机器取代的只是重复性的无聊工作，人的价值就是永远能学习新的能力，走得比机器与计算机更快。更何况新科技虽然会淘汰部分工作，但也会产生等量的新机会。生产线同仁可以转学制程管理、改走业务销售也能很快适应，只要有意愿转型，公司一定全力培养支持。
蔡惠卿的观点很简单：如果你没有机会扮演整合角色，那就试着让自己能扮演更多不同角色。弹性、多变，是另一个在人工智能与自动化生产时代的职场存活关键。
面对科技与生产方式的剧烈转变，不只工作者必须调整，企业更希望学生在校园中就能提前暖身，缩短聘用后的培训周期。为了强化与学界连结，得到更多网罗即刻上手人才的机会，上银除了与多所大学建立产学合作，也自13年前起开办优秀机械硕士论文奖，7年前更进一步针对两岸三地设置优秀机械博士论文奖。上银并固定赞助获得重要论文奖项的团队，前往日本、欧洲观摩顶尖工业设计展，与国际企业及研究人员互相交流。
至于在企业端我们掌握学术界最新研究，再思考如何应用在产品上。如果客户有需求，却发现台湾没有相关人才，也会建议学校开设相关课程。蔡惠卿举例为了让台湾跟上工业4.0趋势，她建议大学相关科系培训更多懂得研发制造有读取反馈能力零组件的人才。
蔡惠卿认为整合力是人类胜过人工智能的优势
无论如何，学习系统性思考最重要。蔡惠卿再次强调。无论个人所学为何或到哪个产业工作，整合力都是在人工智能时代职场生存的关键技能。以上银为例虽然绝大多数员工是电机、电子背景，但她总是鼓励员工主动吸收其他领域知识，再将所学反馈本业，才能创造出更有想象力、更高附加价值的产品。
蔡惠卿接着又说了一个故事：几年前的展览我同事做了一个会泡咖啡的机器人，现场反应也非常好，但我发现附近没有垃圾桶，就问他们这是要观众喝完咖啡，还一直拿着空杯子吗？她顿了一下补充：我是要说做出机器人泡咖啡的创意有99分，但如果能想得更远一点，就会是完美的100分了。机器能把很多事做得又快又好，但人类存在的价值，就是努力找出99分与100分之间那微小的差距，让好变成更好。这不只是上银自我期许的定位，更是人类智慧得以不被机器取代的根本。
中文版
English
企业邮箱
在线咨询
一键电话